AMEN HAY-ում հաճախորդների գոհունակությունը մեզ համար կարևոր է: Եթե դուք լիովին գոհ չեք ձեր գնումից, կարող եք դիմել վերադարձի կամ փոխանակման համար ստորև նշված պայմաններով:
- Վերադարձի ժամանակահատված
Հաճախորդները կարող են վերադարձ պահանջել պատվերը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում։
Այս ժամանակահատվածից հետո ներկայացված վերադարձի հայտերը կարող են չընդունվել։
- Վերադարձի պայմաններ
Վերադարձի համար իրավասու լինելու համար ապրանքները պետք է.
• Լինել չհագած և չօգտագործված
• Լինել իրենց սկզբնական վիճակում
• Ներառել բոլոր կցված բնօրինակ պիտակները
• Վերադարձվել սկզբնական փաթեթավորմամբ
Առաքումից հետո վնասված, մաշված, լվացված կամ փոփոխված իրերը կարող են չընդունվել վերադարձի համար։
AMEN HAY-ը իրավունք ունի մերժելու այս պայմաններին չհամապատասխանող վերադարձված ապրանքները։
- Վերադարձվող ապրանքներ
Որոշ ապրանքներ կարող են չհամապատասխանել վերադարձի՝ հիգիենայի կամ անվտանգության նկատառումներից ելնելով։ Այս ապրանքները, որտեղ դա կիրառելի է, հստակ նշված կլինեն ապրանքի էջում։
- Ինչպես վերադարձի հայտ ներկայացնել
Վերադարձը սկսելու համար, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ՝ նախքան որևէ ապրանք հետ ուղարկելը։
Էլ․ հասցե՝ support@amenhay.com
Հեռախոսահամար՝ +37495590909
Խնդրում ենք ներառել՝
• Ձեր պատվերի համարը
• Ապրանք(ներ)ը, որոնք ցանկանում եք վերադարձնել
• Վերադարձի պատճառը
Ձեր հարցումը հաստատվելուց հետո մենք կտրամադրենք ապրանքը վերադարձնելու հրահանգներ։
- Վերադարձի առաքում
Հաճախորդները պատասխանատու են վերադարձի առաքման ծախսերի համար, եթե ստացված ապրանքը թերի, վնասված կամ սխալ չէ։
Վերադարձված ապրանքների անվտանգ առաքումն ապահովելու համար խորհուրդ ենք տալիս օգտվել հետևվող առաքման ծառայությունից: AMEN HAY-ը պատասխանատվություն չի կրում վերադարձի առաքման ընթացքում կորած ապրանքների համար:
- Վերադարձներ
Վերադարձված ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո մենք ձեզ կտեղեկացնենք ձեր վերադարձի հաստատման մասին։
Հաստատման դեպքում վերադարձը կկատարվի գնման համար օգտագործված սկզբնական վճարման եղանակին։
Վերադարձի մշակման ժամկետները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր բանկից կամ վճարային ծառայություն մատուցողից։
Սկզբնական առաքման վճարները չեն վերադարձվում, եթե վերադարձը պայմանավորված չէ մեր կողմից թույլ տրված սխալով։
- Փոխանակումներ
Եթե ցանկանում եք փոխանակել ապրանքը այլ չափսի կամ ապրանքի հետ, խնդրում ենք կապվել մեր աջակցության թիմի հետ։ Փոխանակումները կախված են ապրանքի առկայությունից։
- Վնասված կամ սխալ իրեր
Եթե ստանում եք վնասված, թերի կամ սխալ ապրանք, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ պատվերը ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում։
Վերանայելուց հետո մենք կկազմակերպենք փոխարինում կամ վերադարձ, անհրաժեշտության դեպքում։
- Խարդախության կանխարգելում
Մեր հաճախորդներին և մեր բիզնեսը պաշտպանելու համար AMEN HAY-ը իրավունք է վերապահում մերժել վերադարձը, գումարի վերադարձը կամ փոխանակումը կասկածելի խարդախության, վերադարձի քաղաքականության չարաշահման կամ չարտոնված գործարքների դեպքում։
- Կապ մեզ հետ
Վերադարձի, վերադարձի կամ փոխանակման վերաբերյալ հարցերի դեպքում, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝
AMEN HAY
Հայաստանի Հանրապետություն
Էլ․ հասցե՝ support@amenhay.com
Հեռախոսահամար՝ +37495590909
Վերջին թարմացումը՝ Մարտ 2026